Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА «WWW.FOOD-UP.RU» И МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «FOOD UP»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия и правила использования мобильного приложения «Food Up» (далее – «Приложение») и веб-сайта «www.food-up.ru» (далее – «Сайт»), а также определяет правила и условия пользования любым лицом (далее – «Пользователь») возможностями, предоставляемыми Приложением и Сайтом (далее — «Сервис Food Up»).

1.2.Соглашение заключается между Пользователем и Администратором сайта (далее – «Администратор»).

1.3. Настоящее Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме, и считается заключенным с момента совершения Пользователем любого из следующих конклюдентных действий:

1.3.1. регистрации в установленном порядке на Сайте; и/или

1.3.2. установки Приложения на мобильное(-ые) устройство(-ва) Пользователя с последующей регистрацией в Приложении.

1.4. Заключение Соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе, в части предоставления согласия Администратору на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе, от Партнеров Администратора (как они определены далее).

1.5. В случае, если Пользователь по каким-либо причинам не согласен с правилами или условиями, предусмотренными настоящим Соглашением, Пользователь обязан удалить Приложение со своего мобильного устройства, а также не использовать Приложение, Сайт и Сервис Food Up.

1.6. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция пользовательского соглашения Food Up всегда находится по адресу: http://food-up.ru/terms.

 

2. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ И САЙТА

2.1. Пользователю по настоящему Соглашению предоставляется право на условиях простой неисключительной лицензии использовать Приложение и Сайт на территории Российской Федерации в течение срока действия исключительного права на Приложение и Сайт следующими способами:

2.1.1. Использовать Приложение и Сайт по прямому функциональному назначению, в целях чего производить установку и воспроизведение Приложения путем записи на персональное(-ые) устройство(-ва) Пользователя, а также открывать и воспроизводить Сайт на персональном(-ых) устройстве(-вах) Пользователя. Пользователь вправе использовать Приложение и Сайт на неограниченном количестве устройств.

2.2. Использование Приложения и Сайта разрешается только на условиях настоящего Соглашения. Если Пользователь не принимает условия Соглашения в полном объёме, Пользователь не имеет права использовать Приложение и Сайт в каких-либо целях. Использование Приложения и Сайта с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Соглашения запрещено.

2.3. Использование Приложения и Сайта Пользователем на условиях настоящего Соглашения в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно. Использование Приложения и Сайта на условиях и способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, возможно только на основании отдельного соглашения.

2.4. Во избежание сомнений Пользователь по настоящему Соглашению не вправе:

2.4.1. перерабатывать (модифицировать), декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия, имеющие целью извлечение исходного текста и/или получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Приложении и Сайте как программах для ЭВМ, создавать производные произведения с использованием Приложения и Сайта, предоставлять права по настоящему Соглашению третьим лицам, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Приложения и Сайта в нарушение положений настоящего Соглашения, а также любые попытки таких действий;

2.4.2. обнародовать результаты какого-либо сопоставительного анализа касательно Приложения и Сайта, использовать упомянутые результаты для собственной конкурирующей деятельности по разработке программного обеспечения.

2.5. Приложение и Сайт должны использоваться Пользователем под наименованием Food Up. Пользователь не вправе изменять наименование Приложения и Сайта, изменять и/или удалять знак охраны авторского права.

2.6. Пользователь обязуется использовать размещенные в Приложении и на Сайте материалы исключительно законным образом.

2.7. Действие лицензии, предоставляемой Пользователю по настоящему Соглашению, распространяется на все последующие обновления / новые версии Приложения и Сайта. Соглашаясь с установкой обновлений / новых версий Программ, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений / новых версий Приложения и Сайта, если только обновление / установка новой версии не сопровождается необходимостью заключения отдельного пользовательского соглашения

2.8. В рамках настоящего Соглашения Администратор не оказывает Пользователю услуги по технической поддержке Приложения и Сайта.

 

3. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА FOOD UP

3.1. Сервис Food Up является единой информационной системой заказов и службой доставки, которая предоставляет Пользователям возможности для поиска и заказа товаров и услуг, реализуемых Партнерами Администратора, и доставляет их.

3.2. Услуги, предоставляемые Сервисом Food Up, носят информационный характер и оказываются Администратором Пользователю безвозмездно. Используя Приложение и Сайт, Пользователь получает возможность разместить информацию о заинтересованности в получении услуги по заказу и доставке товаров у Партнеров Администратора (далее – «Заказ»).

3.3. Обязательства по реализации и доставке товаров и оказания услуг, согласно условиям оформленного через Приложение или Сайт Заказа, возникают непосредственно у Партнера Администратора.

3.4. Партнерами Администратора являются аккредитованные поставщики и курьерские службы (курьеры), осуществляющие доставку товаров, заказ которых оформлен Пользователем с использованием Приложения или Сайта (далее – «Партнеры»). Аккредитация партнеров осуществляется в соответствии с правилами аккредитации, принятыми и действующими в Администраторе.

3.5. Выполнение функций Приложения и Сайта возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

3.6.      Обязательства по регистрации:

3.6.1.          Для использования Сервиса Food Up Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте и/или в Приложении, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, а также предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, а именно:

a.       контактный номер телефона;

b.       адрес доставки.

3.6.2.          Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администратора есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, а также в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Администратор имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании Сервиса Food Up.

3.6.3.          Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Администратор о любом случае неавторизованного (неразрешенного) доступа под своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

3.7.      После прохождения процедуры регистрации Пользователь самостоятельно через Приложение или Сайт размещает Заказы среди Партнеров Сервиса Food Up.

При формировании Заказа Пользователь отмечает заказываемый товар / услугу, указывает его количество, а затем последовательно руководствуется опциями Сервиса Food Up для размещения Заказа среди Партнеров Сервиса Food Up.

3.8.      Размещение Заказа Пользователем означает достаточное и полное ознакомление Пользователя с информацией о заказываемых товарах / услугах. Пользователь понимает и соглашается с тем, что ассортимент предлагаемых Пользователю товаров / услуг определяется Сервисом Food Up и зависит от адреса доставки и наличия соответствующих товаров у Партнеров / возможности оказания услуг, которые могут доставить / выполнить Заказ в пределах территории доставки в кратчайшие сроки и в наилучшем состоянии.

3.9.      После размещения Заказа в личном кабинете Пользователя в Приложении или на Сайте отображается информация о принятом Заказе и его стоимости, а также сроке и стоимости доставки. Партнеры, а также представители Сервиса Food Up вправе связаться с Пользователем для уточнения деталей Заказа, информирования Пользователя о возможности / невозможности выполнения Заказа и при необходимости корректировки Заказа. Изменение статуса Заказа в случае его корректировки также отображается в личном кабинете Пользователя.

3.10.      Пользователь вправе оплатить Заказ одним из следующих способов:

3.10.1.          непосредственно при получении Заказа наличными денежными средствами Партнеру Администратора, оказывающему курьерскую доставку

3.12.      Партнеры Сервиса Food Up вправе устанавливать для Пользователей систему бонусов и скидок, отражаемых в личном кабинете Пользователя. Виды бонусов и скидок, порядок и условия их начисления указываются на Сайте и в Приложении и могут быть изменены Партнерами Сервиса Food Up в одностороннем порядке.

3.13.      Доставка Заказа:

3.13.1.          Все вопросы по взаимодействию в рамках оказания курьерских услуг решаются Партнерами Администратора самостоятельно без участия Администратора.

3.13.2.          Сроки и стоимость доставки Заказа конкретному Пользователю рассчитываются Сервисом Food Up и отображаются в личном кабинете Пользователя на этапе оформления Заказа в Приложении или на Сайте.

3.13.3.          При доставке Заказ вручается Пользователю или третьему лицу, указанному Пользователем при размещении Заказа.

3.13.4.          При доставке Заказа Партнер, осуществляющий курьерскую доставку Заказа, связывается с Пользователем или третьим лицом, указанным Пользователем при размещении Заказа, по предоставленному Пользователем контактному номеру телефона. В случае, если курьер доставил Заказ по адресу, указанному Пользователем при размещении Заказа, но Пользователь или указанное им третье лицо отсутствует по такому адресу, а равно недоступен по предоставленному номеру телефона, курьер ожидает в течение 60 (Шестидесяти) минут, после чего с банковской карты Пользователя списывается сумма, равная стоимости доставки Заказа.

3.13.5.          В случае немотивированного отказа Пользователя от Заказа при его получении Пользователь уплачивает неустойку в размере стоимости доставки Заказа, которая оплачивается Пользователем наличными денежными средствами.

3.14.      Администратор предоставляет исключительно права пользования Приложением и Сайтом, и ни при каких обстоятельствах не оказывает и не будет оказывать услуги, заказанные через Приложение или Сайт, равно как не несет и не будет нести какой-либо ответственности за оказываемые Партнерами услуги и доставляемые ими товары. Обязательства по реализации и доставке товаров, согласно условиям оформленного Заказа, возникают непосредственно у Партнера. Администратор является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и Партнерами, информация о которых размещена на Сайте и в Приложении.

3.15.      Администратор имеет право отправлять информационные, в том числе, рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

3.16.    По всем возникающим вопросам, а также в случае наличия каких-либо комментариев или претензий Пользователь вправе обратиться к представителям Сервиса Food Up по адресу электронной почты: support@food-up.ru или номеру телефона: 8 (908) 164 22 43.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1.      Администратор не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Приложения и Сайта или отдельных их компонентов и/или функций, соответствия Приложения и Сайта конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Договоре. Администратор не несет ответственности перед Пользователем за ошибки и сбои в работе Приложения и Сайта, а также за связанные с такими ошибками и сбоями последствия. Администратор не несет ответственности за точность, полноту, применимость или надежность результатов, полученных в ходе использования Приложения или Сайта или каких-либо данных и информации, загруженной либо иным способом полученной посредством использования Приложения или настоящего Сайта.

4.2.      Пользователь соглашается с тем, что все услуги, предоставляемые Сервисом Food Up, оказываются «как есть» и что Администратор не несет ответственности за качество поставляемых товаров / оказываемых услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.

4.3.      В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации ответственность, которая может быть применена вследствие ненадлежащего оказания услуг по продаже и доставке товаров несет исключительно Партнер. Администратор не несет ответственности за соблюдение и несоблюдение Партнерами своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной Партнерами.

4.4.      Администратор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте и в Приложении в общедоступной форме.

4.5.      В остальном, что не предусмотрено настоящим разделом 5 Соглашения, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1.       В случае отсутствия в наличии у партнёров заказанного через сервис товара Менеджер сервиса связывается с Пользователем по телефону и сообщает об отсутствии данного товара. Пользователь может по телефону выбрать любой другой товар из данной категории со скидкой 5% либо отказать от товара.

5.2.       Если при сборке заказа Менеджер не может дозвониться до Пользователя с целью сообщить об отсутствующих у партнёра товарах, заказанных Пользователем, Менеджер по своему усмотрению выбирает альтернативный товар из той же категории. Пользователь вправе отказать от альтернативно выбранного товара.

5.3.       Цены на товары могут меняться в любое время, в связи с этим конечная сумма заказа корректируется Сервисом до выполнения и оплаты заказа.

5.4.       Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

5.5.       Соглашение составлено на русском языке.

5.6.       Все возможные споры, вытекающие из Соглашения или в связи с ним, разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства Российской Федерации.

5.7.       Контактные данные Администратора:

Номер телефона: 8 (908) 164 22 43

Электронная почта: support@food-up.ru

Есть вопросы?

Оставьте свои данные и мы Вам позвоним!

Авторизация

Введите номер телефона

Введите SMS-код

Отправлен на номер